Equipe do Programa Mediação de Conflitos Itinerante está presente no HMA todas as quartas
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O Programa Mediação de Conflitos Itinerante — iniciativa do Governo do Estado de Pernambuco, em parceria com a empresa Coonsult, sob a coordenação da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos e Prevenção à Violência — acolhe de forma totalmente gratuita gestantes e puérperas do Hospital da Mulher do Agreste (HMA), em Caruaru, todas as quartas-feiras pela manhã, com ações no ambulatório da Unidade de Saúde. A iniciativa visa promover a cultura da paz. As principais demandas acolhidas e encaminhadas para atendimento estão relacionadas à pensão alimentícia e outros processos familiares. Porém, a equipe também está apta a mediar situações entre vizinhos, no trabalho, na escola ou até mesmo de consumo.
A equipe de mediadores especializados está pronta para ouvir todas as partes envolvidas, facilitando um diálogo construtivo que pode resolver esses conflitos de forma pacífica, justa e extrajudicial, através da compreensão mútua e da construção de relações mais harmoniosas. “No caso de pensão alimentícia, devido à nossa parceria com a Defendoria Pública, conseguimos homologar cada caso, facilitando a comunicação e avançando neste sentido”, explica a Articuladora de Difusão do Programa,
Sara Paixão.
A coordenadora de Serviço Social do HMA, C, destaca que a presença da equipe de mediação de conflitos no Hospital da Mulher do Agreste, acolhendo gestantes e puérperas, é de fundamental importância, pois amplia o cuidado para além da assistência à saúde, contemplando também demandas sociais e jurídicas que impactam diretamente a vida dessas mulheres. “Por meio da escuta qualificada, muitas passam a compreender melhor seus direitos, especialmente no que se refere à pensão alimentícia e a outros processos familiares”.
Edna Soares acrescenta que o programa fortalece a autonomia feminina, promove acesso à informação e possibilita a resolução de conflitos de forma mais ágil e humanizada. “Frequentemente, as mulheres saem do atendimento mais aliviadas, sentindo que um problema que parecia sem solução agora possui encaminhamento e perspectiva de resolução. Trata-se de uma iniciativa que integra cuidado, cidadania e dignidade”.
O Programa Mediação de Conflitos tem sede fixa na Avenida Amazonas, n° 168, no Bairro Universitário. Mais informações podem ser obtidas por meio dos seguintes contatos: (81) 9 9306-6418 / 81 9 9477-9425.
Unidade do Governo do Estado, o Hospital da Mulher do Agreste está sob administração do HCP Gestão, organização social de saúde do Hospital de Câncer de Pernambuco. A direção geral é de Bárbara Florêncio.